Sport Zone - Reparação bicicleta

Comprei uma bicicleta de criança RUSH 243 (ref 5879761) no 21 de Julho de 2019. Partiu o desviador traseiro num passeio e no passado dia 25 de Abril de 2021, contactei a Sportzone a solicitar a reparação da bicicleta no abrigo da garantia do mesmo. Solicitaram vários documentos (fatura, fotos, vídeo etc.) e forneci tudo, mas até a data não responderam. Entretanto, levei a bicicleta para a loja de Sportzone em C.C Colombo no passado dia 30 onde aceitaram a bicicleta, mas sem dar previsão sobre a reparação. Passou mais uma semana e continuo a aguardar resposta da marca.
A qualidade de serviço prestada pela Sportzone é extremamente fraca sem qualquer atenção ao cliente.
Aguardo resolução urgente da parte da Sportzone.

Péssimo atendimento. Tive que resolver o problema numa outra loja pois o valor que pretendiam cobrar é era quase metade do valor da bicicleta.