Performance da Marca
51.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
33,9%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
38,2%
Ranking na categoria
SDSR-SPORT DIVISION SR S.A.
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  • Parque de Negócios da Maia
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Sport Zone - Trocas

Resolvida
10/10
Paulo
Paulo apresentou a reclamação
1 de agosto 2018

Venho apresentar o meu descontentamento em relação a uma troca de um par de meias da marca NIKE,
Compradas á 3 dias, apenas retirei o pequeno fixador para poder ver se era o tamanho certo, ao querer trocar pelo tamanho acima, respondem que não é possível porque estão abertas...

Data de ocorrência: 1 de agosto 2018
Sport Zone
2 de agosto 2018
Estimado Cliente,

Estamos a analisar a situação apresentada.
Entraremos em contacto assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao Cliente
Sport Zone
3 de agosto 2018
Estimado Cliente,

Consideramos que a situação exposta já se encontra resolvida

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao Cliente
Paulo
Paulo avaliou a marca
4 de agosto 2018

Rapidez e eficácia a resolver o problema...

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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