Sports Direct - Encomenda completamente errada

No passado dia 02 de outubro realizei uma encomenda de 3 pares de sapatilhas e um puzzle. Ao receber a encomenda verifiquei que a mesma estava danificada no seu interior, caixas estragadas, e que nenhum dos elementos da encomenda estava correto. Quer pôr tamanho errado, caso das sapatilhas, quer produto errado, puzzle. Falei com a marca e a mesma disse para devolver os produtos e pagar o envio dos mesmos e só assim me seria devolvido o dinheiro. Fazendo-me gastar dinheiro na devolução e perder ainda mais tempo para enviar e receber depois posteriormente o dinheiro após a longa espera pela encomenda