Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

5%

Tempo Médio de Resposta

0%

Taxa de Solução

5,3%

Média das Avaliações

10%

Taxa de Retenção de Clientes

11,1%

Ranking na categoria

Lojas de Desporto - Grande Retalho

1 Decathlon 52.6

2 JD Sports 52.1

3 Sport Zone 51.3

...

Sports Direct5.7

SportsDirect.com

22 948 49 91
Chamada para a rede fixa nacional
Via Central de Milheirós
121 4475-334 Maia
cs@sportsdirect.com

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Sports Direct - Falta de comunicação produto não entregue

Maria apresentou a reclamação

22 de junho 2020

Comprei dois artigos no dia 30-05-20, a 08-06-20 recebi e-mail da transportadora que o endereço era insuficiente, corrigi no link para o efeito, a 17-06-20 tornei a reclamar, no mesmo dia consultei a encomenda dava como devolvida, apos vários e-mails para a SportDiret até ao momento não obtive resposta.

Data de ocorrência: 22 de junho 2020

Maria avaliou a marca

10 de novembro 2020

Não tem capacidade de resposta, uma vez que os meios disponíveis para reclamar não estão clarificados e todas as respostas que enviam são em inglês.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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