Sports Direct - Número do tracking errado

Solicito, novamente, o reembolso do valor 113€ do pedido SD40000075710137 .
Agradeço que a situação seja regularizada o mais rapidamente possível, dado que o pedido e pagamento desta encomenda foi efetuado a 1 de Fevereiro e até hoje nada sei do estado ou localização da mesma. Recordo, que já efetuei junto do site Sports Direct para saber aonde está a minha encomenda, contudo recebo a resposta que a encomenda com o numero de tracking DI036137266 aguarda Transportadora. Contactei a transportadora Seur grupo da DPD, que já me informou que o numero de tracking não está registado ou associado à Sport Direct nem a mim.

Quero agradecer ao Portal da Queixa, a situação está resolvida já tenho os artigos em minha posse. O "jogo do empurra" fez-me pensar que a Transportadora DPD é que se enganou no numero do tracking mas não assumiu o erro, porém as respostas automáticas da SPORTS DIRECT não ajudam em nada e não haver call center o chat real para resolver as divergências ou erros é inadmissível !!!