Performance da Marca
5.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
5,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Grande Retalho
1 Decathlon 53.3
2 Sport Zone 51.6
3 JD Sports 51
...
Sports Direct5.7
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Sports Direct - Péssimo atendimento

Sem resolução
Tânia Almeida
Tânia Almeida apresentou a reclamação
14 de julho 2023
Esta empresa funciona pessimamente!! Tenho dúvidas se realmente têm interesse em vender, pois desde os escritórios às funcionárias de loja ninguém quis saber da compra que eu realmente queria e precisava fazer, graças a Deus existem outras boas empresas onde consegui fazer a minha compra com sucesso ao mesmo valor!
Os contactos de loja que aparecem na internet já não são válidos, vão parar ao tal escritório, onde a resposta é logo “não fazemos atendimento ao cliente nem sabemos nada das lojas, as lojas não tem contactos por isso tem que se dirigir a uma”… fui há mais próxima de mim, onde encontrei depois de uns minutos uma funcionária que estava em andamento e em andamento me respondeu a dizer que não tinha o artigo nem tinha acesso aos artigos das outras lojas. Restava-me correr as lojas todas de Portugal, com sorte nenhuma tinha o artigo… RIDÍCULO! Contudo podia ter mandado vir on-line não fosse o site uma “loja” à parte destas de Portugal, por isso o mais certo seria pagar taxas alfandegárias, e pagar taxas de uma mala de viagem (artigo que eu pretendia) não seria nada agradável. Por isso recorri a tantas outras empresas maravilhosas que temos em Portugal. SPORTS DIRECT NAO RECOMENDO A NINGUÉM, atendimento e profissionalismo ZERO!!!
Data de ocorrência: 12 de julho 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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