Performance da Marca
5.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
5,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Grande Retalho
1 Decathlon 53.1
2 Sport Zone 51.6
3 JD Sports 51
...
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Sports Direct - Tamanho dos artigos errados

Resolvida
Elis Mota
Elis Mota apresentou a reclamação
10 de agosto 2022 (editada a 11 de agosto 2022)
Olá,

Efetuei uma encomenda online a Sport Direct, selecionei todos os artigos em tamanho M tam.38, correu tudo bem, pagamento e logo passado 10 dias recebi a minha encomenda em casa, mas tive que efetuar o pagamento no valor de 11€ de taxa de entrega. Ao receber os artigos verifiquei que todos tinham a etiqueta com o tamanho M certo ao que tinha pedido, mas ao verificar o tamanho no artigo todos os artigos eram do tamanho L tam.40, pois dai percebi porque estavam grandes, enviaram todos os artigos errados, nem um dos 4 artigos veio com o tamanho que solicitei. Eu selecionei tudo certo na encomenda e na minha fatura, eles se enganaram e me enviaram todos tam. L, agora tenho que ser eu a enviar tudo para a UK e pagar para enviar todos os artigos, mas não acho correcto pois o erro foi deles, devem arcar com os custo e me enviar os artigo pelo qual eu efetuai o pagamento. Ou se puder ir a uma loja no Algarve para efetuarem a trocar dos artigos pelo tamanho certo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de agosto 2022
Esta reclamação foi considerada resolvida
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