Sports Direct - Tracking number

FIZ ESTA ENCOMENDA NO DIA 21/06/2021 DE SEGUIDA RECEBI UM EMAIL DE SPORTSDIRECT A CONFIRMAR QUE A ENCOMENDA TINHA SIDO LEVANTADA PELA PELA TRANPORTADORA SEUR COMO HABITUALMENTE SEUR ME ENVIAVA UM EMAIL A CONFIRMAR QUE A ENCOMENDA ESTAVA NA SUA POSSE , E LOGO ME AGENDAVA A DATA DE ENTREGA , DESTA VEZ NADA DISSO ACONTECEU , LIGUEI PARA SEUR COM OS DADOS FORNECIDOS , AO QUE ME RESPONDERAM QUE NÃO TINHAM CONHECIMENTO DAQUELA ENCOMENDA . A SEGUIR COMEÇOU UM VAI VEM DE EMAIL´S COM A SPORTSDIRECT EM QUE NUM DOS EMAIL´S UMA COLABORADORA DE NOME PAULA , CONFIRMOU QUE DESCOBRIU O IMPASSE E QUE IRIA RESOLVER O PROBLEMA COM SEUR , E QUE RECEBERIA A ENCOMENDA EM 3 DIAS ÚTEIS . O TEMPO PASSOU E NADA . MAIS EMAIL´S , MAS NINGUEM NUNCA COM UMA PALAVRA DE QUE IA SOLUCIONAR O CASO , OU ENTÃO REEMBOLSAR-ME DO VALOR PAGO . ULTIMAMENTE A TROCA DE EMAIL´S TEM SIDO COM A COLABORADORA ELIZABETH QUE TAMBÉM NADA DE CONCRETO ME ADIANTOU . SE HOUVE UMA DESCOORDENAÇÃO ENTRE SPORTSDIRECT E SEUR E HOUVE EXTRAVIO OU QUALQUER OUTRO MOTIVO , EU NÃO SOU RESPONSÁVEL . A MIM TÊM QUE ME INFORMAR CORRECTAMENTE E ASSEGURAR-ME QUE ME VÃO REEMBOLSAR