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SquareTrade - Seguro contratado
Sem resolução
Renato Costa apresentou a reclamação
12 de outubro 2023
Boa tarde,
Em 2020 contratei um seguro após compra de um telemóvel na media markt, onde cobria danos e roubos. Tudo funcionou bem até ao inicio desta semana em que precisei de participar um sinistro devido a me terem roubado o telemóvel. Deram-me a informação de que o meu seguro de 18,99€ não cobria roubos, agora eu pergunto-me, como é possível isso se quando eu contratei o seguro, a funcionaria da media markt deu-me um papel anexo à fatura de compra em que especifica todas as coberturas e na mesma está o furto?
Vejam a situação e não enganem as pessoas. é só isto que eu peço.
Em 2020 contratei um seguro após compra de um telemóvel na media markt, onde cobria danos e roubos. Tudo funcionou bem até ao inicio desta semana em que precisei de participar um sinistro devido a me terem roubado o telemóvel. Deram-me a informação de que o meu seguro de 18,99€ não cobria roubos, agora eu pergunto-me, como é possível isso se quando eu contratei o seguro, a funcionaria da media markt deu-me um papel anexo à fatura de compra em que especifica todas as coberturas e na mesma está o furto?
Vejam a situação e não enganem as pessoas. é só isto que eu peço.
Data de ocorrência: 10 de outubro 2023
16 de outubro 2023
Olá Renato,
Desde já pedimos desculpa pelo sucedido.
Pretendemos que todos os nossos clientes fiquem satisfeitos e obviamente não foi o seu caso.
Informamos que, foi-lhe enviado um email.
Gratos pela sua compreensão, e mais uma vez reiteramos o nosso pedido de desculpa.
Atenciosamente,
SquareTrade
Desde já pedimos desculpa pelo sucedido.
Pretendemos que todos os nossos clientes fiquem satisfeitos e obviamente não foi o seu caso.
Informamos que, foi-lhe enviado um email.
Gratos pela sua compreensão, e mais uma vez reiteramos o nosso pedido de desculpa.
Atenciosamente,
SquareTrade
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