Standout - Demora na resolução de problema

Boa tarde! Venho por meio deste realizar reclamação contra a empresa descrita acima. A mesma não tem compromisso com o cliente e empatia. Estou com meu veículo para na oficina Midas Odivelas porque o carro com menos de 1 ano de uso já apresentou problemas nos injetores e filtro de partículas, até onde eu sei. Porque a oficina também não me passa informações suficientes sobre a situação do veículo. Deixei o carro na oficina ontem(18/01/24) para troca dos injetores e limpeza do filtro de partículas e hoje tenho a notícia que o mesmo terá que ser substituído por estar demasiadamente obstruindo. Então tenho que aguardar autorização da standout para a oficina por dar continuidade ao concerto. Então solicitei um carro de substituição porque tenho filho com mobilidade reduzida e o mesmo me foi negado. Aguardo um esclarecimento e agilidade na resolução do problema.
Com os melhores cumprimentos.

Boa tarde! Acabei de entrar em contato novamente com a oficina e a mesma informou que não obteve resposta da empresa. Ainda estou no aguardo de solução o maís breve possível.
Como já informei várias vezes em outras ligações, tenho filho com mobilidade reduzida, está difícil minha circulação com ele. Estou tendo quê usar Uber.

Bom dia! Continuo a aguardando solução da empresa. Liguei hoje para oficina e a mesma informou que entraram em contato ontem mais ainda não autorizaram o reparo. Veículo adquirido na Carplus de Gaia em julho e já apresentou problemas,nem um ano de uso. Como já comuniquei anteriormente, tenho criança com mobilidade reduzida,o carro está fazendo falta. Não tenho condições de ficar pagando Uber todos os dias. Ele está perdendo consultas e fisioterapia.
Serei obrigado a levar a tribunal? Aguardando solução o maís breve possível.

Gostaria de saber como vou parar para o veículo se tenho uma criança cadeirante,que precisa de cuidados médicos e fisioterapia todos os dias. A luz acessa não alterou em nada a mobilidade do veículo. O correto e vocês assumirem que a Carplus Gaia me vendeu um carro que era de locadora,já sofreu acidente e com km adulterada. Estou tendo paciência em esperar,mais se for necessário buscarei meus direitos.
No âmbito do Decreto-Lei nº. 67/2003, de 8 de abril, são estabelecidos os direitos conferidos aos consumidores. No que se refere a automóveis, é determinado que a reparação ou substituição devem ser realizadas no prazo máximo de 30 dias, sem causar grave inconveniente ao consumidor (art. 4º/2).
Ressalta-se que a violação do mencionado dispositivo, contido no n.º 2 do artigo 4.º, configura uma contraordenação económica grave, sujeita a sanção nos termos do Regime Jurídico das Contraordenações Económicas (RJCE) (Artigo 12.º-A).
Fico no aguardo. Obrigado