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Staples - Falha na entrega de livro escolar
Sem resolução
Paulo Fernandes apresentou a reclamação
26 de setembro 2017
Efetuei uma encomenda de livros escolares em 17/8, dia 2/9 recebi a encomenda mas faltou o manual de Português, no dia 8/9 reclamei por email e recebi uma mensagem no telemóvel a dizer que o livro era entregue dia 18/9, dirigi-me a loja e fui informado que tinha de receber outra mensagem comum numero para levantar o livro, o que ainda não aconteceu.
Não atendem telefones apenas podemos enviar emails e esperar que algum dia respondam.
Data de ocorrência: 26 de setembro 2017
24 de outubro 2017
Estimado Cliente,
No seguimento da exposição efetuada e dispondo a Staples dos departamentos próprios para tratamento destes assuntos, informo que a comunicação remetida foi devidamente encaminhada ao departamento responsável, que lhe dará seguramente a maior atenção.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Staples Portugal S.A.
Customer Service
No seguimento da exposição efetuada e dispondo a Staples dos departamentos próprios para tratamento destes assuntos, informo que a comunicação remetida foi devidamente encaminhada ao departamento responsável, que lhe dará seguramente a maior atenção.
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Staples Portugal S.A.
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