Staples - Ficou-me com o dinheiro e não me deu o combinado

ANTÓNIO TEIXEIRA apresentou a reclamação

1 de março 2018

Desde 5 de Dezembro, e após vários telefonemas e emails, a Staples ainda não me entregou um conjunto de 12 blocos post-it. Alegaram que o produto tinha sido descontinuado, propus a troca por outro produto semelhante. A Staples disse que ia analisar, já vão 4 meses e só transferem de departamento em departamento.

Data de ocorrência: 1 de março 2018

Staples

12 de março 2018

Estimado Cliente Sr. António Teixeira,

No seguimento da sua exposição e após análise da mesma por parte do departamento responsável, temos indicação de que a situação reportada se encontra já devidamente solucionada.

Lamentamos desta forma o desagrado originado pelo sucedido e, na expectativa da sua total compreensão, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

Staples
Customer Service

ANTÓNIO TEIXEIRA avaliou a marca

8 de março 2018

Podiam ter sido muito mais rápidos nesta simples resolução.

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida