Staples - Produto defeituoso

LEO apresentou a reclamação

9 de março 2020

Bom dia, venho por este meio para fazer uma reclamação de um artigo(televisao) n de encomenda é 1000227372 e 1000233250 que eu comprei no Staples online. Eu tirei da caixa, usei só três dias, e nunca mais consegui ligar o televisao, e vezes enquanto ele falha, as imagens fica parado. Mandei ao fábrica para resolver isso, depois Staples ligou me a dizer não tem problema nenhum! É impossível! Agora quero que me devolve o dinheiro, porque o artigo tem problema.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 9 de março 2020

Staples

10 de março 2020

Estimada Cliente,

No seguimento da sua exposição, informamos que a sua reclamação, registada no Livro de Reclamações Electrónico, está a ser analisada pelo Departamento responsável e, nesse sentido, após análise, irá receber uma resposta formal para o contacto indicado na mesma.

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Staples Portugal S.A.
Customer Service

Esta reclamação foi considerada sem resolução