Stock-Off
Stock-Off Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
99.7
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
98%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
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  • posvenda@stock-off.com

Stock-Off - Aguardando contato a longos meses

Resolvida
9/10
Ruben Martins
Ruben Martins apresentou a reclamação
6 de fevereiro 2018

Após ficar á aguardar telefonema por parte da empresa Stock-off á meses, deixei o meu nome e contato no centro de gravações do 707 502609 e até hoje aguardo contato, pelo qual tenho um crédito de 49€ para gastar em qualquer produtos

Data de ocorrência: 6 de fevereiro 2018
Stock-Off
6 de fevereiro 2018
Estimado cliente,

Antes de mais agradecemos o seu contacto.

Conforme falado por telefone não temos registo de qualquer tentativa de contacto da sua parte desde 02/02/2017, data na qual foi-lhe solicitado por email que nos indicasse (pela mesma via) os artigos pretendidos para utilização de um crédito relativo à devolução de um artigo. De qualquer forma a situação encontra-se em fase de resolução com o nosso serviço de Apoio ao Cliente.
De futuro poderá entrar em contacto connosco diretamente através do email (posvenda@stock-off.com), chat online (disponível no nosso site) ou pela nossa página no facebook.

Obrigado pela atenção e estamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Ruben Martins
Ruben Martins avaliou a marca
6 de fevereiro 2018

Nada a acrescentar

Esta reclamação foi considerada resolvida
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