Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

26%

Tempo Médio de Resposta

12,1%

Taxa de Solução

27,1%

Média das Avaliações

21,9%

Taxa de Retenção de Clientes

25,8%

Ranking na categoria

Vestuário Homem e Senhora

1 Salsa Jeans 87.1

2 Mike Davis 71.8

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...

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Stradivarius - Encomenda

Zoraida apresentou a reclamação

25 de maio 2020

Boa noite. Fiz uma compra no dia 7 de Abril, ainda nunca me enviaram. Há mais de 3semanas que ligo para cancelar a mesma, e ninguém atende o telefone. Pretendo cancelar definitivamente e devolverem me o valor. Obrigada

Data de ocorrência: 25 de maio 2020

Zoraida

8 de novembro 2020

estado encontra não resolvido, por tanto preciso que os senhores (as) resolvam meu problema o mais rápido possível em me devolver meu dinheiro.

Atenciosamente Natália Afonso

Esta reclamação foi considerada resolvida

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