Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26%
Tempo Médio de Resposta
12,1%
Taxa de Solução
27,1%
Média das Avaliações
21,9%
Taxa de Retenção de Clientes
25,8%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 88.4
2 Mike Davis 71.8
3 Kiabi 71.5
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Stradivarius (Portugal) - Confecções, S.A.
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Stradivarius - Encomenda incompleta

Sem resolução
C
C apresentou a reclamação
8 de março 2024 (editada a 9 de março 2024)
Boa tarde. No passado dia 3 de março de 2024 procedi à encomenda na Loja online da Stradivarius, tendo incluído na compra, por se tratar de um presente, uma mala tote, a qual teve um acréscimo de 5,95€. Contudo, aquando da chegada da encomenda ao meu domicílio, a mesma, para além de ter chegado depois do prazo estipulado para a entrega da encomenda, chegou sem a mala tote. Assim, gostaria que me enviassem a mesma, com a maior brevidade possível, uma vez que a minha encomenda veio incompleta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de março 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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