Sublime Tentação Cabeleireiros
Sublime Tentação Cabeleireiros
Performance da Marca
13.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
39,1%
Tempo Médio de Resposta
17,4%
Taxa de Solução
9,1%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Cabeleireiros
...
Sublime Tentação Cabeleireiros13.3
Sublime Tentação - Cabeleireiros, Lda

Sublime Tentação Cabeleireiros - Cobrança indevida

Sem resolução
Liliana Morgado
Liliana Morgado apresentou a reclamação
5 de março 2023
No dia indicado dirigi-me ao cabeleira sublime tentação em Gaia. Como os lugares de estacionamento na avenida são raros cheguei sete minutos atrasada. Mal entrei ouvi a técnica com ar de desdém a dizer “ está super atrasada e a olhar para o relógio”. Dirigiu-se a mim e olhou-me de cima a baixo várias vezes e com ar rude lá me fez o serviço de pedicure. Como tinha também uma marcação de brushing a seguir esperei e fui atendida. Avisaram-me em antemão que o meu cabelo iria sofrer um acréscimo por ser comprido, aceitei. Ao pagar verifiquei que além do acréscimo me cobraram o corte que não ocorreu!!! Reclamei na hora e continuaram a afirmar que para o meu cabelo o acréscimo até era de 10 euros e já me estavam a cobrar a menos. A verdade é que esse acréscimo é apenas para cabelos extra longos a baixo da linha da cintura ( o que não é o meu caso que é abaixo da linha do sutiã mas não chega à cintura). A funcionária não admitiu o erro e cobrou-me INDEVIDAMENTE 3 euros!!!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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