Sublime Tentação Cabeleireiros
Sublime Tentação Cabeleireiros
Performance da Marca
13.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
39,1%
Tempo Médio de Resposta
17,4%
Taxa de Solução
9,1%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Cabeleireiros
...
Sublime Tentação Cabeleireiros13.3
Sublime Tentação - Cabeleireiros, Lda

Sublime Tentação Cabeleireiros - Mau atendimento

Sem resolução
Antonieta Lima
Antonieta Lima apresentou a reclamação
23 de setembro 2022
Bom dia.
Hoje dirigi-me ao cabeleireiro Sublime Tentação, cabeleireiro onde já fui por diversas vezes, mas hoje o atendimento foi péssimo.
O serviço que marquei foi um banho e confiei que a cor do banho seria a cor que estaria registada na última visita, quando fiz madeixas para clarear o cabelo. A verdade é que essa cor do último banho, que fazia sentido para a cor das madeixas claras, não foi registada, e o banho que me fizeram foi de uma cor escura e não de uma cor clara. Assim, estou com o cabelo escuro, cor que não faz qualquer sentido quando se tem madeixas claras, aliás as madeixas "desapareceram".
Para além disso, a aplicação do banho foi descuidada, sendo que salpicou para a camisola, estragando-a. E como se não bastasse, ao lavarem o cabelo, após o tempo de banho, molharam-me toda, tendo levado um banho no sentido literal.
A equipa que hoje se encontrava a trabalhar não era a equipa habitual, sendo que a de hoje era péssima.
No final paguei 29,90 euros por algo que não queria, por um péssimo atendimento.
Data de ocorrência: 23 de setembro 2022
Boa tarde D. Antonieta

Os nossos respeitosos cumprimentos

Registamos a sua reclamação e no sentido de obter mais informações da mesma, agradeciamos que nos informasse qual o salão em o serviço aconteceu!


Obrigado

Ficaremos a aguardar a Sua prezada resposta
Antonieta Lima
27 de outubro 2022
Boa tarde.

Foi no vosso salão em Vila Nova de Gaia, na Av. Republica.

Obrigada pela resposta.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.