Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
82,1%
Tempo Médio de Resposta
65,7%
Taxa de Solução
55,6%
Média das Avaliações
54,5%
Taxa de Retenção de Clientes
63,6%
Ranking na categoria
El Corte Inglés - Grandes Armazéns S.a

Supercor - Produtos fora do prazo

Sem resolução
1/10
José Augusto Cardoso Bernardes
José Bernardes apresentou a reclamação
27 de maio 2023
Nesta data (com hora de pagamento de 11h 35m no vendedor 10213155), comprei dois produtos embalados na secção dos frescos: nêsperas e uma alface frizada.

Ambos os produtos se encontravam em estado impróprio (a alface em estado de parcial podridão). As datas de embalagem justificam esse mesmo estado: as nêsperas foram embaladas no dia 27 de abril e a alface em 17 de maio.
Data de ocorrência: 27 de maio 2023
José Bernardes
10 de junho 2023
Aguardo resposta a reclamação anteriormente enviada.
É no mínimo desrespeitador ter que aguardar tanto tempo por uma satisfação.
José Augusto Cardoso Bernardes
José Bernardes avaliou a marca
2 de setembro 2023

Estava em causa uma flagrante infração processual e legal. O valor dos produtos era exíguo (não superava a dezena de Euros). Reação da marca foi muito displicente.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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