Swappie - Não assumem a garantia e devolvem o equipamento com danos que não tinha

Olá António,

Lamentamos imenso pela sua má experiência com a Swappie. No entanto poderá verificar os nossos termos e condições https://swappie.com/pt/termos-e-condicoes/ nomeadamente as condições abaixo indicadas anulam a garantia:

O desgaste normal do telefone e da bateria não estão cobertos pela garantia da Swappie™.
Quebras ou rachaduras do ecrã não são cobertas pela garantia da Swappie™.
As falhas de software não são cobertas pela garantia da Swappie™.
A remoção de vírus ou outro malware do telefone não é coberta pela garantia da Swappie™.
Os danos no telefone causados pelo não cumprimento das instruções e/ou relacionados com uma utilização imprópria ou invulgar do telefone não estão cobertos pela garantia da Swappie™.
A abertura física do telefone anulará a garantia da Swappie™.
Os danos causados no produto durante a expedição devido a negligência do remetente não são cobertos pela garantia da Swappie™. O cliente é responsável por embalar corretamente o telefone para o envio.
A garantia da Swappie™ será anulada se o número de série do telefone ou o IMEI tiverem sido removidos ou tornados ilegíveis de qualquer outra forma.
Outros danos indiretos ou puramente financeiros causados por danificação do telefone, como a destruição ou danificação de ficheiros, não são abrangidos pela garantia da Swappie™.
A garantia da Swappie™ será anulada se o vidro/botão Home/câmara/outras funcionalidades do telefone estiverem danificados devido, por exemplo, a utilização indevida e/ou pouco habitual, como deixar cair o telefone ou bater com o telefone em algo.
A garantia da Swappie™ é anulada se um telefone comprado à Swappie tiver sido reparado pelo próprio cliente ou por um terceiro sem o consentimento por escrito da Swappie.
A garantia da Swappie™ será anulada se o telefone estiver dobrado, apresentar danos causados por água ou se quaisquer funcionalidades estiverem danificadas devido a utilização indevida, como deixar cair o telefone ou bater com o telefone em algo.

No entanto poderá contactar-nos caso esteja interessado em ser novamente cliente da Swappie, e poderemos oferecer-lhe um vale de desconto.

Os melhores cumprimentos,
Equipa da Swappie