Swappie
Swappie Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
82.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,7%
Média das Avaliações
38,6%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Swappie Oy
  • A Swappie é a empresa líder europeia de compra e venda de iPhones recondicionados.

  • 308 812 862
  • Itämerenkatu 3 A, 00180 Helsínquia, Finlândia
  • info@swappie.com
Filtrar por:
Rute Martins
Rute Martins
11 de abril 2024
Em tratamento
Swappie - Envio de telemóvel para vender impecável, estado reportado deplorável, comprovando por fotos que não poderia ser o mesmo telemóvel

Ao tentar vender o meu telemóvel em perfeito estado foi-me devolvida a resposta que o mesmo não se encontrava nesse estado, há menos de 2 anos, comprei o meu iphone…

Em tratamento
Adriana
Adriana
10 de abril 2024
Resolvida
6/10
Swappie - Demora na entrega de telemóvel correto

Desde o dia 27/03 já enviei o telemóvel que me foi enviado errado. E ainda não procederam com a entrega do meu e nem o reembolso. Estou sendo muito prejudicada…

Resolvida
6/10
Filipa Pinto
Filipa Pinto
6 de abril 2024
Em tratamento
Swappie - Telemóvel foi 2 vezes para reparação e está, pela terceira vez, com defeitos

Comprei um iPhone XS em abril do ano passado. Em 4 meses de uso, começou a ter problemas no ecrã e na bateria. O touch deixou de funcionar numa parte do ecrã e…

Em tratamento
Daniel de Brito Peça
Daniel Peça
2 de abril 2024
Resolvida
10/10
Swappie - Comprei o iphone 12 mini ha 6 dias e nao recebo o email de confirmaçao

Comprei o iphone 12 mini dia 27/03, e desde então, já se passaram 6 dias completos, sendo apenas 3 deles, dias uteis. Desde dia 27, não recebi nenhum e-mail de…

Resolvida
10/10
Jossilene Gomes
Jossilene Gomes
25 de março 2024
Resolvida
Swappie - Telemóvel e reembolso não recebidos

Assunto: Reclamação e Pedido de Reembolso Urgente Caro(a) Swappie No dia 11 de março de 2024, realizei uma compra através do vosso website com o número de encomenda…

Resolvida
Adriana
Adriana
21 de março 2024
Resolvida
Swappie - Envio de telefone errado

Efetuei a compra de um iphone 13 mini rose excelente. Recebi o mesmo e acabou caindo e partiu um mínimo pedaço. Enviei para garantia e eles ofereceram um valor…

Resolvida
Cristiano S
Cristiano S
24 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Swappie - Cuidado com a avaliação do seu telefone

Fiz uma avaliação para venda do meu aparelho e o valor apresentado foi de €165 e após recebimento do telefone, a proposta final de compra foi €5. Alegaram performance…

Resolvida
1/10
Márcia Vicente
Márcia Vicente
13 de fevereiro 2024
Resolvida
Swappie - Envios e entregas

Eu encomendei um iPhone no domingo à tarde e já se passou 1 dia e não recebi o e-mail de confirmação, já vi caixa de spam e não está lá nada

Resolvida
Tiago Lobão
Tiago Lobão
8 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Swappie - Garantia do produto

Exmos. Senhores, Venho por este meio expressar a minha profunda insatisfação e desapontamento perante o serviço prestado pela Swappie no que diz respeito à garantia…

Resolvida
1/10
Diogo Sardinha
Diogo Sardinha
26 de janeiro 2024
Resolvida
8/10
Swappie - Demonstração de descontentamento com o serviço de garantia/reparação

Em março do ano passado (2023), comprei um iphone na Swappie em muito bom estado, de acordo com o site. O mesmo veio num bom estado e funcional. Porém, depois de…

Resolvida
8/10