TA Cabeleireiros & Estética - Mau serviço

Fui ao salão para fazer unhas - tudo óptimo.
Pedi também, quando marcava, fazer sobrancelhas. Ao telefone disse que preferia linha mas estava bom se fosse com cera ou pinça.
Disseram que o rapaz da linha estaria de folga mas que fariam cera ou pinça.
O serviço começa com pinça e pouco depois - sem eu dizer absolutamente nada - sinto uma lâmina (porque sentia a raspar!). Fiquei logo preocupada e perguntei se o pelo não nasceria no dia seguinte - assegurou me que não.
Paguei 13€ por 10 minutos de serviço que não pedi e não concordei - fui muito explícita tanto no dia da marcação como no dia do serviço que queria pinça ou cera. Passaram 2 dias e estou cheia de pelos nas sobrancelhas.
Tentei fazer reclamação online e não encontro a empresa pelo nome nem encontro o NIF online!