TA Cabeleireiros & Estética
TA Cabeleireiros & Estética
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
14,3%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Cabeleireiros
...
TA Cabeleireiros & Estética20.2
Esta é a sua empresa? Clique aqui

TA Cabeleireiros & Estética - Voucher

Aguarda resposta
Daniela
Daniela apresentou a reclamação
19 de abril 2024
No passado dia 11/04 efetuei uma compra no site da odisseias de um alisamento orgânico. A minha procura por um alisamento foi feita mediante o tipo de alisamento, pois estou a amamentar, logo exclui qualquer outro alisamento.
O próprio site da odisseias tinha ainda mais 30% de desconto, se não estou em erro, sobre o valor de compra.
Apliquei o desconto sem nunca me ter apercebido que tinham alterado para um alisamento progressivo. ( que não posso fazer)
Marquei com o parceiro e expliquei a situação, que de uma forma positiva, disseram-me que pagaria o valor de 30€ no local de acréscimo máximo.
Desmarquei duas vezes com o parceiro por impossibilidade de comparecimento e portanto fui mantendo contato.
Hoje desloco-me ao local, onde tenho de pagar estacionamento, eis o meus espanto quando me dizem que não posso fazer o orgânico por aquele valor de acréscimo que já me tinham confirmado.
Sinto-me enganada.
Façam uma melhor gestão da informação que é dada ao cliente e valores certos relativamente a vouchers.
Perdi tempo e dinheiro e acabei por não fazer o que já estava agendado.
Data de ocorrência: 19 de abril 2024
Daniela
Daniela está a aguardar resposta da marca
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.