Tagusgás - Ligação do gás natural ao apartamento

Francisco Mauricio apresentou a reclamação

9 de outubro 2020

O meu inquilino está à mais de uma semana a tentar obter uma informação porque está a empresa a impossibilitar a ligação do gás e sem sucesso.
Tanto eu como o inquilino já contactamos a empresa via telefone e, presencialmente (o inquilino). Não nos é fornecida qualquer informação para podermos agir em conformidade.
O apartamento está sem condições de habitabilidade pois falta-lhe o fornecimento do gás para o fogão para confeccionar os alimentos e ao esquentador para aquecimento da água.
Aguardo urgentemente por uma resposta.

Data de ocorrência: 9 de outubro 2020

Tagusgás

13 de outubro 2020

Exmos. Srs.

Após análise ao contacto, a Tagusgás Empresa de Gás do Vale do Tejo, S.A. efetuou o devido esclarecimento ao Sr. Francisco Madriana via e-mail a 13/10/2020.

Com os melhores cumprimentos,

Atentamente

Francisco Mauricio avaliou a marca

16 de outubro 2020

Infelizmente tive que recorrer ao portal da queixa para este processo ter a celeridade que se impunha. após a queixa fui contactado pela empresa e a disponibilidade foi total para desbloquear a situação. Não havia necessidade de passar por este processo, pois estava a ficar desesperante a falta de resposta.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador