Performance da Marca
16.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
1,9%
Taxa de Solução
13,9%
Média das Avaliações
28,9%
Taxa de Retenção de Clientes
36,6%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Histórico

Histórico desde sempre

Presença da marca 04-11-2012
N.º reclamações 4694
Alcance 3,1 milhões

O que é o Índice de Satisfação?

O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Saber mais

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Registos

Data IS
sábado, 4 de maio de 2024 - 06:50 16.6
sexta-feira, 3 de maio de 2024 - 14:45 16.5
quinta-feira, 2 de maio de 2024 - 22:40 16.4
quinta-feira, 2 de maio de 2024 - 06:35 16.5
quarta-feira, 1 de maio de 2024 - 14:30 16.5
terça-feira, 30 de abril de 2024 - 22:25 16.5
terça-feira, 30 de abril de 2024 - 06:20 16.5
segunda-feira, 29 de abril de 2024 - 14:15 16.5
domingo, 28 de abril de 2024 - 22:10 16.5
domingo, 28 de abril de 2024 - 06:05 16.5