Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,1%
Tempo Médio de Resposta
1,9%
Taxa de Solução
13,7%
Média das Avaliações
28,7%
Taxa de Retenção de Clientes
36,6%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Incompetência tap

Sem resolução
1/10
Luis Ferreira
Luis Ferreira apresentou a reclamação
6 de abril 2023
Fiz a check in online no voo para Cabo Verde como solicitado. Quando chego a Lisboa fazer o último procedimento conseguiram a proeza de trocar os lugares selecionados e atribuírem um lugar á minha filha de 7 anos 13 filas á frente da restante família. Resolução TAP no próprio avião ZERO. Fazer como na tropa.
Data de ocorrência: 31 de março 2023
Luis Ferreira
20 de abril 2023
Sem qualquer resposta.
Luis Ferreira
Luis Ferreira avaliou a marca
29 de junho 2023

Marca nunca respondeu.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

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