Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
1,9%
Taxa de Solução
13,8%
Média das Avaliações
28,9%
Taxa de Retenção de Clientes
36,6%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Reembolso em atraso há 24 meses

Sem resolução
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Mario
Mario apresentou a reclamação
15 de agosto 2022
Solicitei através do protocolo com a vossa colaboradora Gisela Gomes com o número
2022-0001992952
para que me fosse reembolsado o montante de 158,61 eur, relativamente a uma situação que já demora há 24 meses. A vossa colaboradora informa que já foi dada ordem para que fosse reembolsado tendo fornecido há já bastante tempo todos os meus dados.
Peço prioridade na resolução desta lamentável situação.
Data de ocorrência: 15 de agosto 2022
Mario
Mario avaliou a marca
8 de novembro 2022

pessimo

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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