Tartaruga Veloz - Mau serviço

Daniela Leite apresentou a reclamação

5 de dezembro 2022

Boa noite. Tenho uma encomenda por entregar há 7 dias, 4 dias úteis. A razão da não entrega é pelo local de entrega não ser passagem do motorista.
Segunda experiência péssima com esta empresa. E o pior é que não têm previsões de entrega..
Péssimo serviço.. Para uma PME líder desculpem q vos diga..

Data de ocorrência: 5 de dezembro 2022

Tartaruga Veloz

6 de dezembro 2022

Ola bom dia,
Realmente há zonas que não fazemos todos os dias, neste dias de muitos envios poderá surgir atrasos.
Os nossos clientes estão avisados destas situações.

Poderá nos fornecer o numero de encomenda para perceber o que se passa?

Daniela Leite

6 de dezembro 2022

Podem dizer o que quiserem.. Como não é a primeira vez já não me convencem.. O código que precisa é 61535116151123.
Só acho lamentável quando dizem que são uma empresa de entregas urgentes.

Tartaruga Veloz

6 de dezembro 2022

Ola, nós somos uma empresa de transportes urgentes, mas também tenho serviços convencionais( mais baratos e lentos).
Vai de encontro do que o cliente pagar.

A sua encomenda será entregue hoje, esteja atenta ao telefone.

Esta reclamação foi considerada sem resolução