Performance da Marca
85.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
86,4%
Taxa de Solução
96,1%
Média das Avaliações
60,3%
Taxa de Retenção de Clientes
56,9%
Ranking na categoria
SpeedyFleet – Unipessoal, Lda.

Techno Store - Publicidade enganosa

Resolvida
10/10
Fernando José Gonçalves Rodrigues
Fernando Rodrigues apresentou a reclamação
21 de fevereiro 2024
Boa tarde, o meu nome è Fernando Rodrigues. Comprei um smartphone da marca techno store t22 ultra +. Comprei on line. Na descrição informava que o sisteme operativo seria o android 8.1, motivo pelo qual me levou a efectuar tal compra. Qual não foi o meu espanto quando liguei o smartphone e o deixei pronto a utilizar, quando verifiquei que nao abria muitas aplicações e me impedia de efectuar certas operações como pesquisas. Então fui às definições do referido smartphone onde estão todos os dados e verifiquei que o sistema operativo è apenas o android 5. Visto isto senti-me completamente enganado.
Data de ocorrência: 21 de fevereiro 2024
Techno Store
22 de fevereiro 2024
Exmo. Sr. Fernando Rodrigues

Verificamos que já foi contactado pela nossa equipa de apoio ao cliente para esclarecimento da sua situação.
Como combinado, estamos a dar seguimento para que seja resolvida o mais breve possível.

Sempre disponíveis para qualquer questão e para a resolução de qualquer situação o mais breve e da melhor forma possível.

Com os melhores cumprimentos
A Equipa Techno Store
Fernando José Gonçalves Rodrigues
Fernando Rodrigues avaliou a marca
22 de fevereiro 2024

Foi um lapso mas recomendo

Esta reclamação foi considerada resolvida
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