Tecidos.com.pt - Encomenda paga e não foi recebida

Paula Calca apresentou a reclamação

5 de agosto 2020

Fiz uma encomenda no dia 06-07-2020. Recebi um e-mail a conformar a encomenda
"No. de cliente: 10990603 / Número da encomenda: 13327156 / Data de encomenda: 06.07.2020 11:20"
No dia 23-07-2020, enviei um e-mail a questionar a demora do envio da mesma, pelo que recebi de resposta não conseguirem responder ao cliente em Portugues. Enviei de seguida um e-mail em inglês recebi a mesma resposta.

No dia 24-07-2020, recebi um e-mail a dizerem que iam fazer um estorno de um dos artigos da encomenda.
No dia 27-07-2020 recebi outro a dizer que a minha encomenda tinha sido entregue a um serviço de transporte de encomendas.
Até à data nem encomenda, nem o estorno do valor referente ao produto que não tinham em stock!!

Não aconselho a ninguém, não comprem!!

Data de ocorrência: 5 de agosto 2020

Paula Calca avaliou a marca

12 de outubro 2022

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários

Raquel

21 de setembro 2020

Uma vergonha esta empresa!

Luísa Rocha

10 de novembro 2020

Está acontecer-me o mesmo! Estou há um mês à espera de uma encomenda de 45 €, que só depois de mandar 5 e-mails em várias línguas é que me respondem a dizer que não têm um dos artigos!

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