Tecidos.com.pt
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Performance da Marca
54.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
73,3%
Tempo Médio de Resposta
30,7%
Taxa de Solução
73,3%
Média das Avaliações
24,5%
Taxa de Retenção de Clientes
18,2%
Ranking na categoria
Têxteis e Peles
1 Daily Day 85.8
2 Latino Group 61.5
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Tecidos.com.pt - Não fazem o reembolso

Sem resolução
Giovanna Oliveira
Giovanna Oliveira apresentou a reclamação
30 de novembro 2023
Encomenda 30385411
No dia 13 de novembro fiz um pedido nesse site e no mesmo dia fiz o pagamento por transferência. Após uma semana verifiquei que não havia sido enviado nem sequester o pedido aparecida como pago, aparecia como “aperto”. O site não tem um telefone para entrar em contato em Portugal então mandei um e-mail revoando com o comprova do pagamento. Levaram 48horas pra me responder. Que o pedido seria enviado logo. Como precisava desse material com urgência peso que dose feito o cancelamento dia 21 de novembro. E até hoje (dia 30de novembro)não foi feito o reembolso na minha conta. Me responderam que dia 21 foi feito o reembolso. Mas o valor não voltou a minha conta. Valor de 66,34.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de novembro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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