TenStickers - Site e processo de venda on-line erróneo

Comprei 4 autocolantes on-line para azulejo a referida empresa identificados durante todo o processo de compra com a dimensão 20x20 cm que pretendia.
Recebi-os na dimensão 10x10 cm.
Reclamei e dizeram-me que esta era a medida que enconendei e que devia ter ido ver a real dimensão dos mesmos mum circulo na parte superior da pagina, não fazendo alusão a essa necessidade durante todo o processo de compra .
Para agravar a situação e a ilusão que estamos a comprar a medida pretendida a mesma vem referenciada quando a selecionamos ( ex: pack 4 na dimensão 20x20cm).
Concluo que o site é erroneo, induz as pessoas em erro e como tal penso que a empresa neste caso deveria assumir todas as despesas de devolução e envio do artigo, o que não aconteceu.