Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,7%
Tempo Médio de Resposta
52,4%
Taxa de Solução
70,1%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
36,3%
Ranking na categoria
Texoleo, lda
  • 21 592 4062
    Chamada para a rede fixa nacional
  • EN 10 - Centro Empresarial de Alverca, Vale da Erva
    Armazém B8, 2615-187 Alverca do Ribatejo
  • geral@texoleo.com

Texoleo - Encomenda 173168 de 17-04-2024

Resolvida
9/10
Luís Esteves
Luís Esteves apresentou a reclamação
22 de abril 2024
Efetuei uma compra na texoleo, como já anteriormente efetuei algumas, mas desta vez recebi a dizer que ia ser processada pelo armazém, mas até ao momento não passou desse passo. Tentei o contacto por telefone, whattsapp e email não respodem nem atendem.
Não compreendo o que se passa, mas gostaria do problema resolvido
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de abril 2024
Texoleo
22 de abril 2024
A TEXOLEO está em contacto consigo através de Whatsapp.
Texoleo
22 de abril 2024
A TEXOLEO está em contacto consigo através de Whatsapp.
Luís Esteves
24 de abril 2024
Boa tarde, Já respondi à questão colocada por vós, mas até ao momento não existe mais comunicação nenhuma. Agradecia a resolução do problema com o envio da encomenda ou devolução do dinheiro.
Luís Esteves
Luís Esteves avaliou a marca
29 de abril 2024

Sempre efetuei negócios, sem problemas, apenas desta vez existiu um atraso e poucas resposta, espero que tudo tenha passado.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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