Texoleo - Encomenda não chegou - loja nem responde

Sabendo que a Texoleo tinha mudado de gerência, e sabendo também das poucas vergonhas no que diz respeito ao tratamento de clientes desde essa altura, ponderei muito em voltar a comprar nesta loja visto que sou cliente há anos.

No entanto, lá arrisquei e no dia 11 de Abril de 2024, fiz uma encomenda com o numero 172988.
Passados uns dias, nem sequer expedida tinha sido. Como tal, enviei email no dia 15 de Abril ao qual nem sequer se dignaram a responder. Para me calar, mudaram o estado da encomenda para "expedida" mas nada de enviar o tracking.

Como é lógico, não devem ter enviado nada visto que hoje, dia 19 de Abril continua sem chegar a encomenda.

Esta loja com este tipo de comportamento está condenada a perder clientes. Eu não volto a comprar, garantidamente!

Se a encomenda não chegar na próxima segunda feira, farei queixa nas autoridades competentes e começarei a denunciar a situação nos canais apropriados.