Texoleo - Encomenda não entregue

Fábio Gastão apresentou a reclamação

18 de abril 2024

Realizei uma encomenda no dia 09 de abril a qual paguei logo (99,20) por referência MB , ainda hoje estou a espera da encomenda ... não respondem a mails , ao numero do whatsapp, e o telefone fixo...

Data de ocorrência: 18 de abril 2024

Texoleo

22 de abril 2024

Caro Cliente
Ficou decidido a 22/04, que seria reembolsado o valor da sua encomenda.
Cumprimentos

Texoleo

22 de abril 2024

Caro Cliente
Ficou decidido a 22/04, que seria reembolsado o valor da sua encomenda.
Cumprimentos

Fábio Gastão

23 de abril 2024

Ok , obrigado.
Aguardo reembolso atraves dos métodos que já vos tinha deixado através de whatsapp e email, para encerramento do assunto.

Cumprimentos

Esta resposta tem um anexo privado

Fábio Gastão

25 de abril 2024

Continuo a espera do reembolso...

Fábio Gastão

1 de maio 2024

Reembolso efectuado. Assunto resolvido.

Fábio Gastão avaliou a marca

1 de maio 2024

Falta de comunicação com o cliente para ao menos dar uma explicação do que causou esta situação... sempre fui cliente texoleo e nunca tive problemas, desta vez correu muito mal . Acho que ficava bem a marca uma explicação do que causou todas estas situações para ao menos limpar o nome e tentarem cativar os clientes a continuar a confiar em proximas compras

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida