Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,7%
Tempo Médio de Resposta
52,4%
Taxa de Solução
70,1%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
36,3%
Ranking na categoria
Texoleo, lda
  • 21 592 4062
    Chamada para a rede fixa nacional
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  • geral@texoleo.com

Texoleo - Encomenda que nunca chegou a minha casa 173144

Em tratamento
João Marques Nunes
João Nunes apresentou a reclamação
22 de abril 2024
Já fiz a encomenda no dia 17 de abril 2024, onde fiz o pagamento por MBWAY mas com isto até á data de hoje dia 22abril2024 não obtive a minha encomenda, já pedi esclarecimento á entidade e só obtive resposta da parte da mesma que foram alvo de ataque informático! Hoje já voltei a contactar a entidade por via email , via telefónica e via whatsapp e não dizem algo da minha encomenda. Com isto estou a fazer a reclamação por estar insatisfeito e por não ter a encomenda ou o meu dinheiro. Se for possível fazer alguma coisa para reaver o meu dinheiro agradeço ajuda da vossa parte.
Cumprimentos
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de abril 2024
Texoleo
22 de abril 2024
A TEXOLEO está a responder-lhe através de Whatsapp.
João Nunes
22 de abril 2024
Não recebi nada por via whatsapp!
João Marques Nunes
João Nunes está a aguardar resolução da marca
Comentários
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