Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,4%
Tempo Médio de Resposta
52,6%
Taxa de Solução
70,5%
Média das Avaliações
34,1%
Taxa de Retenção de Clientes
38,4%
Ranking na categoria
Texoleo, lda
  • 21 592 4062
    Chamada para a rede fixa nacional
  • EN 10 - Centro Empresarial de Alverca, Vale da Erva
    Armazém B8, 2615-187 Alverca do Ribatejo
  • geral@texoleo.com

Texoleo - Falta de entrega da encomenda 172798

Resolvida
8/10
Roman Sarkisyan
Roman Sarkisyan apresentou a reclamação
12 de abril 2024
Boa tarde, venho por este meio pedir o esclarecimento da situação com a encomenda 172798. O pagamento foi feito dia 05/04/2024 o mesmo foi confirmado pela empresa e até a data não há qualquer ação da parte do Texoleo. Ja trabalho com esta empresa a muitos anos e é lamentável ter esse comportamento com Clientes.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de abril 2024
Roman Sarkisyan
15 de abril 2024
Atualização da situação. Hoje dia 15/04 a encomenda foi enviada e recebi a fatura online da empresa. Amanhã vou ver se recebo oleo de motor ou Fula.. e até a data nenhum contacto da parte da Empresa.. Espero que isso é temporário..
Roman Sarkisyan
Roman Sarkisyan avaliou a marca
17 de abril 2024

Passado 10 dias recebi a encomenda 16/04. Assunto resolvido, mas tenho muita pena que Texoleo perdeu o Apoio ao Cliente..

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.