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Texoleo, lda
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Texoleo - Falta de entrega da encomenda n°172187
Em tratamento
Jhonathan Paim apresentou a reclamação
18 de abril 2024 (editada a 18 de abril 2024)
Fim uma encomenda no valor de 104,56€ e paguei por transferência bancária no dia 18/03/2024.
A encomenda foi realizada no dia 18/03/2024 e até o dia de hoje (18/04/2024) não recebi nenhuma encomenda e também não respondem email nem atendem o telefone.
A encomenda foi realizada no dia 18/03/2024 e até o dia de hoje (18/04/2024) não recebi nenhuma encomenda e também não respondem email nem atendem o telefone.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de março 2024
22 de abril 2024
Caro Cliente
Verificamos que a sua encomenda está extraviada na transportadora, iremos fazer o reenvio da mesma o mais rápido possivel, (este por MRW) para não perderemos mais tempo a aguardar pela reação da Correos Express.
Pedimos que caso lhe cheguem as duas encomendas, rejeite a última a chegar. Agradecemos a compreensão e pedimos desculpa pelo transtorno.
Verificamos que a sua encomenda está extraviada na transportadora, iremos fazer o reenvio da mesma o mais rápido possivel, (este por MRW) para não perderemos mais tempo a aguardar pela reação da Correos Express.
Pedimos que caso lhe cheguem as duas encomendas, rejeite a última a chegar. Agradecemos a compreensão e pedimos desculpa pelo transtorno.
23 de abril 2024
Não pretendo receber a encomenda, pretendo o reembolso do valor.
Jhonathan Paim está a aguardar resolução da marca
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