Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,4%
Tempo Médio de Resposta
52,6%
Taxa de Solução
70,5%
Média das Avaliações
34,1%
Taxa de Retenção de Clientes
38,4%
Ranking na categoria
Texoleo, lda
  • 21 592 4062
    Chamada para a rede fixa nacional
  • EN 10 - Centro Empresarial de Alverca, Vale da Erva
    Armazém B8, 2615-187 Alverca do Ribatejo
  • geral@texoleo.com

Texoleo - Falta de resposta

Em tratamento
Maria Isabel Silva Rebocho
Maria Rebocho apresentou a reclamação
16 de abril 2024
Efetuei uma encomenda no passado dia 10/04/2024 e paguei nesse mesmo dia.
Recebi o email de confirmação de receção do pagamento e desde então não consigo que ninguém me esclareça sobre o ponto de situação da encomenda. Ninguem atende os telefones, não respondem aos emails, não existe nenhum tipo de feedback. Já tinha comparado outras vezes e considerava esta empresa séria.
Data de ocorrência: 16 de abril 2024
Texoleo
23 de abril 2024
Caro Cliente
Agradecemos que nos informe qual o número da sua encomenda.
Cumprimentos.
Maria Rebocho
23 de abril 2024
Bom dia,

Informo que a minha encomenda tem a Ref: 172938, com Data: 2024-04-10 e com o Montante total: 52,38 € EUR.
Solicito que me devolvam o valor por mim pago.

Cumprimentos.
Maria Isabel Silva Rebocho
Maria Rebocho está a aguardar resolução da marca
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