Tezenis - Produto com defeito

Adquiri recentemente 3 pares de Cuecas Brasileiras Sem Costuras em Algodão. Após usar poucas vezes, um dos pares rasgou por completo junto à única costura da cueca. Passado uns dias, voltou a acontecer o mesmo, como é possível confirmar na fotografia.
Posso garantir que tenho cuecas sem costuras com anos de existência, de comércio local e outras marcas concorrentes, e nunca tinha ocorrido tal coisa!
Quero saber como pretendem solucionar esta situação e recompensar-me, uma vez que isto é claramente um defeito da cueca e eu não ando a comprar cuecas para usar 2 meses e deitar fora.