Tezenis - Produto pago e não remetido

Estimada Bela,

Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção e lamentamos desde já a situação que nos reporta.

Após efetuarmos as análises necessárias, verificámos que o seu caso está a ser acompanhado de perto através da nossa plataforma oficial.

Pedimos-lhe, gentilmente, que aguarde o nosso contacto via e-mail assim que a situação se encontrar regularizada.
Faremos os possíveis para sermos breves.

Agradecemos antecipadamente a sua compreensão e pedimos desculpa pelo transtorno causado.

Permanecemos inteiramente ao seu dispor.

Atentamente,

Catarina - Tezenis Customer Care Team

Estimada Bela,

Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos, gentilmente, que o seu reembolso foi corretamente emitido. De forma a disponibilizarmos mais informações sobre o seu reembolso, informamos que iremos contactá-la através da nossa plataforma oficial.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos inteiramente ao seu dispor.

Atentamente,

Catarina - Apoio ao Cliente Tezenis