Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
14,7%
Taxa de Solução
21,4%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Maybelline 98.5
2 Cosmetis 88.6
3 Be and Care 86.2
...
The Body Shop31.9
Dibel - Sociedade Importadora de Produtos de Beleza S.A

The Body Shop - Vossa gama recomendada para borbulhas

Sem resolução
Filipa
Filipa apresentou a reclamação
25 de novembro 2022
Boa tarde, sou cliente da marca a anos e infelizmente tive uma experiência traumática que me fez tomar a decisão de nunca mais voltar a comprar nada da marca!
Fui a loja comprar um gel de limpeza e um creme hidratante facial (que já era costume usar) e a lojista que la se encontrava começou a dizer me para levar a gama “tea tree” que era a indicada para a minha pele e ia tirar as poucas borbulhas que tinha!
Comecei a utilizar o que me foi recomendado pela lojista e o resultado foi o que conseguem observar nas fotografias…
Tive de ir a um dermatologista e estou a fazer um tratamento para resolver a situação que a gama “tea tree” causou no meu rosto.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de novembro 2022
Filipa
25 de novembro 2022
Depois
Filipa
25 de novembro 2022
Depois
Filipa
25 de novembro 2022
Depois
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