Performance da Marca
41.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
75%
Tempo Médio de Resposta
35%
Taxa de Solução
40,7%
Média das Avaliações
35,8%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Elevadores e Escadas Rolantes
1 TK Elevator 52.9
2 Liftech 52.5
3 Enor 50.2
...
Thyssenkrupp41.8
Thyssenkrupp Elevadores, S.A.

Thyssenkrupp - Péssima assistência técnica

Resolvida
7/10
Karina Vellinho
Karina Vellinho apresentou a reclamação
25 de julho 2022
Nosso prédio tem apenas 6 anos e o elevador, assim como a Assistência Técnica vem sendo feita pela empresa fabricante imaginando ser um serviço de melhor qualidade e por ter peças de reposição originais. Porém, os técnicos além de demorarem a ir ao prédio, que inclusive tem cadeirantes, quando vão dão uma maquiada no serviço de manutenção. Está sempre com problemas! Pelo menos uma vez por semana! Uma vergonha para uma empresa a nível internacional e que se diz prezar pela qualidade dos produtos e serviços!
Data de ocorrência: 25 de julho 2022
Karina Vellinho
Karina Vellinho avaliou a marca
11 de agosto 2022

Depois de varios contatos os reparos foram efetuados.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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