Thyssenkrupp - Reparação de elevadores

Empresa em questão na sua filial de Santarém não procede à reparação dos elevadores do meu prédio sito na Rua Gonçalo Mendes da Maia Lt86 2005-161 Santarém.
Foram contados por mim no dia 08/02/2022 ao qual interroguei qual seria o ponto de situação em relação à reparação dos elevadores ao serviço do edifício,como resposta argumentaram a falta de peças para poderem proceder a reparação.
Falo de 8 andares com 2 elevadores em avaria um desde janeiro outro desde o passado dia 4.
Os moradores têm apenas escadas para aceder aos apartamentos,sendo exaustivo e impraticável o acesso com compras por exemplo,criancas de colo.
Pergunto até quando temos de esperar para ver a situação resolvida.
Foi me dito pela filial de Santarém que ainda no decorrer desta semana a situação estaria resolvida,continuamos ao dia de hoje com os elevadores parados.