Performance da Marca
84.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,5%
Média das Avaliações
48%
Taxa de Retenção de Clientes
53,3%
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Daniel Rocha
Daniel Rocha
9 de outubro 2023
Resolvida
1/10
Tiendanimal - Encomenda não entregue

No dia 2-10-2023 fiz uma compra online no site da Tiendanimal, como indica no próprio site fazem as entregas entre 24h/48h. No dia 6-10-2023 (fora das 24h/48h mencionadas)…

Resolvida
1/10
Rui Ferreira
Rui Ferreira
9 de agosto 2023
Resolvida
2/10
Tiendanimal - Recusa de devolução de produto

Adquiri na loja de Évora (Centro Comercial) 6 latas de ração húmida para gato Hills (gama Urinária) no valor de 14 euros e com validade até 2025 inscrita na lata.…

Resolvida
2/10
Jorge Rodrigues
Jorge Rodrigues
24 de julho 2023
Resolvida
7/10
Tiendanimal - Não recebi a encomenda nem o reembolso

Realizei uma encomenda no dia 19-06-2023, no valor de 50,56€ e até à data não recebi os artigos nem o reembolso referente à devolução. Contactei por diversas vezes…

Resolvida
7/10
ANA LUIZA MACHADO CARDOSO
ANA CARDOSO
6 de julho 2023
Resolvida
1/10
Tiendanimal - Não me devolveram o dinheiro da compra nunca recebida

Comprei dia 06/06/23 o valor de 23,16 euros em seus produtos. Apesar das promessas de envio até 48H, passaram-se quase duas semanas e não tinha recebido o produto.…

Resolvida
1/10
Rute
Rute
4 de julho 2023
Resolvida
1/10
Tiendanimal - Não comprem na tiendaminal - entrega atrasada, danificada, artigos em falta, causou sujidade e não querem fazer reembolso

É uma repetição. Já devia ter aprendido a lição e não encomendar mais à Tiendanimal. Atrasaram-se na entrega, combinei nova morada, não entregaram, atrasaram-se…

Resolvida
1/10
Artur Alexandrino
Artur Alexandrino
25 de março 2023
Resolvida
2/10
Tiendanimal - Spam abusivo

Venho por este meio pedir para cancelarem imediatamente a minha subscrição de publicidade por email ( artur_alexandrino@hotmail.com ). Estou cansado de fazer o…

Resolvida
2/10
Tiago
Tiago
17 de fevereiro 2023
Resolvida
7/10
Tiendanimal - Dificuldade na devolução e suporte

Venho por este meio expor o meu desagrado com esta empresa. Primeiro de tudo, vendem produtos que declaram estar em stock, quando na verdade não o têm e demoram…

Resolvida
7/10
Daniela Alves
Daniela Alves
17 de fevereiro 2023
Resolvida
6/10
Tiendanimal - Produtos danificados

Encomendei 6 embalagens de areia para o meu gatinho, das quais 3 vieram abertas/danificadas! A embalagem de cartão de entrega estava em bom estado, apenas quando…

Resolvida
6/10
Gabriel F S Vasconcelos
Gabriel Vasconcelos
14 de fevereiro 2023
Resolvida
7/10
Tiendanimal - Produto não entregue

Comprei 8 unidades do produto (Royal Canin Intense Beauty saqueta em molho para gatos 85g) e enviaram-me apenas 4 unidades, ou seja, a metade do que foi comprado…

Resolvida
7/10
Soraia Traquina
Soraia Traquina
6 de fevereiro 2023
Resolvida
1/10
Tiendanimal - Encomenda perdida

Este é o número de encomenda que consta do meu pedido feito no dia 28/01/2023. A encomenda não chegou e após vários contactos da minha parte para o único meio de…

Resolvida
1/10