Tiendanimal - Após devolução impossível obter contacto

Enviei a devolução de um produto pela SEUR no dia 5-01-2018 e deste esta data que estou a tentar entrar em contacto com a tiendanimal sem sucesso. Enviei email e mensagem pelo website e não obtive resposta, tentei contactar pelos números 800 500 106 / 300 500 486 inúmeras vezes mas nunca funcionam. Enviei mensagem privada pelo facebook onde me responderam que para este efeito teria de contactar os números 800 500 106 / 300 500 486. Já experimentaram ligar para os mesmos??? Para além disso tentei escrever uma reclamação no pagina de facebook da tiendanimal mas não fica pública.

Neste momento fiquei sem o valor que paguei e sem o produto!!!

Péssima atenção ao cliente!