Performance da Marca
87.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,2%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
46,4%
Taxa de Retenção de Clientes
57,1%
Ranking na categoria
1 Goldpet 91.2
3 Meganimal 80.7
  • Tiendanimal Portugal, um mundo para o seu animal!
    Loja online com os melhores produtos ao melhor preço, descontos, presentes e conselhos para tratar do seu animal de estimação! Há mais de uma década mimamos os animais.

  • 800500106
  • C/ Ciro Alegría 13-15 Pol. Ind. Guadalhorce, 29004 Málaga
  • info@tiendanimal.pt

Tiendanimal - Devolução artigo

Resolvida
Andreia Filipa Brás Santos
Andreia Santos apresentou a reclamação
25 de novembro 2022
Foi devolvido artigo, segundo a política dos mesmos iriam devolver o valor num prazo de 3 a 5 dias uteis, já passaram varias semanas e nada! Exijo o v alor de volta!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de novembro 2022
Tiendanimal
28 de novembro 2022
Estimado(a) Cliente, Sr(a) Andreia Filipa Brás Santos,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 84009022 no dia 2022-11-25, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada para o departamento responsável. Encontrámo-nos a desenvolver todos os esforços para o(a) contactar o mais breve possível.

Agradecemos o seu contacto.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente
Tiendanimal
28 de novembro 2022
Estimado(a) Cliente, Sr(a) Andreia Filipa Brás Santos,

No seguimento da reclamação número 84009022 no dia 2022-11-25, informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Alguma dúvida, poderá entrar em contacto connosco.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Equipa de Apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.