Tiendanimal - Devolução e reembolso impossível de se efetuar

A respetiva empresa, apesar de referir que aceitam devoluções dos artigos, não providencia assistência para que os artigos sejam devolvidos. Após várias tentativas de agendamento da recolha da encomenda, quer diretamente com a Tiendanimal como também com a transportadora DPD, ninguém aparece para recolher a encomenda, tendo inclusive referido que não recolheram pela encomenda não estar devidamente acondicionada, quando nem sequer ao local vieram. É, claramente, um mecanismo para atrasar o processo até à data limite de devolução. Fica claro, que a empresa não tem nenhuma intenção de aceitar a devolução dos artigos e proceder ao respetivo reembolso! Ainda uma referência à falta de cordialidade e simpatia do apoio ao cliente. Lamentavelmente, nunca mais irei fazer qualquer tipo de compra nesta loja.

Continuo a aguardar a resolução deste caso. Decorreu um mês, desde que solicitei a devolução de um artigo, e não há forma de o conseguir fazer. Não voltarei a efetuar qualquer compra nesta empresa.