Performance da Marca

84.8

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

93,8%

Média das Avaliações

47,9%

Taxa de Retenção de Clientes

57,1%

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Tiendanimal - Não respondem a emails e não atendem telefone

Bruno Ferreira apresentou a reclamação

2 de janeiro 2018

Boa tarde.
Efectuei uma encomenda com o nr 604356 e acontece que um produto chegou estragado.
Já apresentei reclamação por email, o que antes era suficiente, mas agora a Tiendanimal parece uma empresa fantasma. Não atendem telefones e não respondem a emails
Pretendo resolução do problema.
Aguardo resposta.
Cumprimentos

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 2 de janeiro 2018