Tiendanimal - Péssimo atendimento

Fiz um pedido e pagamento no site no dia 27/05, prazo de entrega de 24 a 48h, quando o prazo de 48 estava se encerrando, entrei em contato com a empresa, que simplesmente me passou o telefone da transportadora para resolver com eles, o pedido não chegou, entrei em contato hoje, responderam com uma imagem de que a transportadora esteve aqui e não tinha ninguém, fato que não é verdadeiro, pois não sai de casa e obviamente se a transportadora tivesse tocado e eu não tivesse atendido, eles poderiam ter ligado ou deixado qq papel comprovando o fato na caixa do prédio....me garantiram a entrega para hj e obviamente não foi entregue de novo. Uma irresponsabilidade sem tamanho, uma vez que lidam com produtos para alimentação animal. Enviei nova mensagem pedindo para cancelar o pedido e a devolução do meu dinheiro e.... absolutamente nenhuma resposta. Me sinto enganada, roubada, sem contar outros aborrecimentos graves que tive com minha cadelinha de apenas 60 dias em função dessa pessima empresa.

Resolveram após muito estress e uma falta de educação constante dos funcionários....se tivesse como daria nota negativa. Não recomendo a ninguém, péssima empresa, péssimo atendimento.